রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9w4949-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
9w4949 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

9w4949-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — ফলে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু সুরক্ষিত সংযোগে হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য ভাগ করতে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু আছে। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম সময় ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে সামলানো হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় আপনি যে অধিকার পান, সেগুলো প্রয়োগ করতে আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান, ২৪ ঘণ্টা।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন আপনি নিজেই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো সেভ হয় না। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ করে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে সীমিত তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে মূল তথ্য দেখা যাবে। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যতটুকু সময় বাধ্যতামূলক, ততটুকুই তথ্য রাখা হয়। তার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইট সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেওয়া থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।